KHÓA HỌC KỸ NĂNG BÁN HÀNG THỰC CHIẾN DÀNH CHO SALES

I. Giá trị nhận được sau khóa học

• Chân dung người bán hàng chuyên nghiệp theo xu hướng mới
• Nắm rõ các kênh bán hàng theo xu hướng bán hàng hiện đại
• Hiểu rõ tâm lý khách hàng để có phương pháp/kỹ thuật tiếp cận khách hàng và chốt đơn hiệu quả.
• Nâng cao năng lực giao tiếp với khách hàng
• Xử lý từ chối khách hàng và khéo léo giải quyết các vấn đề trong quá trình tư vấn khách.

Với khóa học kỹ năng bán hàng thực chiến Đội ngũ giảng viên Source Skills sẽ trang bị cho học viên của mình những kỹ năng thiện chiến nhất để bán hàng trong Thời kì kinh tế khó khăn đầy biến động.”

II. Giới thiệu

Chương trình học “Bán hàng thực chiến” là một khóa học thiết kế nhằm cung cấp cho học viên những kỹ năng và kiến thức cần thiết để thành công trong lĩnh vực bán hàng. Chương trình này tập trung vào việc áp dụng các phương pháp và kỹ thuật bán hàng hiệu quả để đạt được kết quả kinh doanh tốt.

III. Đối tượng tham gia khóa học

• Cá nhân đang kinh doanh bán hàng
• Giám đốc và chủ các doanh nghiệp nhỏ
• Đội ngũ Sale tại các doanh nghiệp
• Những người làm marketing
• Những người mới tìm hiểu công việc kinh doanh bán hàng.

IV. Nội dung khóa học

1. Nắm Bắt Tâm Lý & Hành Vi Khách Hàng

• 4 Nhóm tính cách khách hàng
• Động cơ thúc đẩy và nhu cầu tiêu dùng
• Các yếu tố tâm lý trong bán hàng
• Các giai đoạn tâm lý của một quá trình mua hàng
• Phương pháp tác động tích cực đến hành vi của khách hàng
• Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

2. Quy Trình & Phương Pháp Bán Hàng Hiệu Quả

• Quy trình thiết lập kế hoạch bán hàng
• Kế hoạch bán hàng và các thông tin chuẩn bị cần thiết
• Các công cụ, mẫu biểu và báo cáo thông dụng trong bán hàng
• Những thông tin quan trọng cần thiết chuẩn bị trong hoạt động bán hàng
• Quy trình bán hàng chuyên nghiệp
• Mấu chốt quan trọng để bán hàng thành công
• Xây dựng thái độ và cách thức tiếp cận phù hợp
• Các phương pháp tiếp cận khách hàng
• Kỹ thuật “lắng nghe” và thu thập thông tin
• Kỹ thuật nhận định, phân tích và phân loại nhu cầu khách hàng
• Xác định kỹ thuật đàm phán kinh doanh
• Kết thúc thương vụ thành công
• Những lưu ý quan trọng cần thiết trong hoạt động bán hàng.
• Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

3. Kỹ Năng Giao Tiếp Để Bán Hàng Thành Công

• Vai trò của giao tiếp trong bán hàng
• Kỹ năng giao tiếp và trình bày thuyết phục
• Các nguyên tắc giao tiếp hiệu quả trong bán hàng
• Các rào cản trong giao tiếp, các tín hiệu đóng trong giao tiếp
• Kỹ thuật phá vỡ và tạo dựng sự cởi mở trong giao tiếp bán hàng
• Trình bày thuyết phục trong bán hàng
• Giao tiếp với khách hàng khó tính
• Thực hành theo nhóm các tình huống thực tế

(Nội dung chương trình có thể thay đổi theo yêu cầu thực tế của doanh nghiệp)

V. Phương pháp đào tạo

• Đào tạo mang tính thực tiễn thông qua việc trao đổi kinh nghiệm với Giảng viên và thảo luận với các Học viên trong nhóm.
• Khóa học kỹ năng lãnh đạo được triển khai trên việc hoạt động nhóm trong suốt quá trình học.
• Thực hành 70% và 30% lý thuyết căn bản.
• Thông qua việc thực hành và làm bài tập tình huống, các Học viên có cơ hội để tìm ra giải pháp thực tế trong công việc:
  • Nghiên cứu tình huống (Case studies).
  • Tìm giải pháp (Brain storming)
  • Trò chơi ứng dụng (Games).
  • Đóng vai (Role-plays).
  • Mô phỏng (Simulations).
  • ………

VI. Giảng viên

Đội ngũ giảng viên và chuyên gia Source Skills từng làm việc với các tập đoàn đa quốc gia . Giảng viên có phương pháp giảng dạy hiện đại, tập trung áp dụng kiến thức vào công việc hàng ngày, giúp học viên nâng cao kỹ năng và thành công trong nghề nghiệp.

VI. Thời lượng đào tạo: 04 buổi/2 ngày/ 12 giờ đào tạo.

**Chương trình có thực hiện đào tạo riêng tại doanh nghiệp theo yêu cầu.